Innehållsförteckning

• Vårt Stora Spelutbud
• Betalningsalternativ och Överföringar
• Licensiering och Spelarskydd
• VIP-program och Bonusar
• Kundsupport och Assistans

Vårt totala Breda Spelutbud

Här på Rollino casino presenterar vi ett omsorgsfullt valt bibliotek med mer än 3000 casinospel från branschens mest etablerade leverantörer. Vårt varierade sortiment inkluderar allt från klassiska spelautomater till avancerade live casino-upplevelser som återskapar känslan av ett verkligt casino direkt i ditt boende.

Vi samarbetar exklusivt med godkända spelutvecklare som Evolution Gaming, Pragmatic Play, Net Entertainment och Microgaming Ltd. Varenda spel utsätts för rigorösa kvalitetstester för att försäkra rättvisa odds och oförutsägbara utfall genom oberoende granskningsorganisationer.

Live Casino-upplevelsen

Vår live live casinoavdelning sänds i HD från proffsiga studior med verkliga dealers. Du kan njuta av Black Jack-spel, Roulette, Baccarat-spel och olika spelshower med interaktiva funktioner. Samtliga live-bord är öppna dygnet igenom med svenska dealers under prime time.

Betalningslösningar och Transaktioner

Vi här på Rollino sätter smidig och pålitlig hantering av betalningar. Följaktligen har vi infört ett stort spektrum av betalningsalternativ som är anpassade för svenska användare. Deposits behandlas omedelbart medan withdrawals hanteras inom tjugofyra timmar för de allra flesta metoder.

Betalningsmetod
Insättning
Utbetalning
Handläggningstid

Trustly	100 – 50 000 SEK	500 – hundratusen SEK	Instant / 0-24h
Kreditkort	100 – trettiotusen SEK	500 – 50 000 SEK	Direkt / 1-3 dgr
Skrill	100 – 40 000 SEK	500 – 80,000 SEK	Omedelbart / 0-12h
Crypto	200 – 100 000 SEK	1,000 – tvåhundratusen SEK	15 minuter / 1-2h

Snabbare och bättre Uttag för Bekräftade Konton

För att påskynda utbetalningsprocessen rekommenderar vi att ni slutför kontoverifieringen direkt efter kontoregistrering. Detta förutsätter giltig legitimation och adressbevis, vilket är ett branschkrav enligt Europeiska Unionens antimtvättningsdirektiv (AMLD5-direktivet) som trädde i kraft under 2020.

Licensiering och Spelarskydd

Vår casino verksamhet drivs under en officiell licens från Curacao eGaming Authority, vilket innebär att vi efterlever strikta bestämmelser gällande spelarskydd, rättvisa spelregler och ansvarstagande spelverksamhet. Varje finansiella transaktioner krypteras med 256 bitars SSL-teknik, likartad standard som internationella banker tillämpar.

• Oberoende granskning av speltitlar genom eCOGRA Ltd och iTech Labs för att verifiera RTP-värden
• Implementation av verktyg för ansvarsfullt och säkert spelande inkluderande insättningsgränser och spelpaus
• Regelbundna säkerhetsrevisioner av externa tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Separation av spelares pengar från operativa konton för optimal ekonomisk säkerhet
• Åldersverifiering genom BankID för att undvika minderåriga från att delta

VIP-system och Förmåner

Rollino presenterar ett särskilt lojalitetsprogram med 6 nivåer där varenda insats bidrar till till din progression. Ju mer avancerad nivå du når, desto bättre belöningar och fördelar låser du upp och får.

Nivåbaserade Förmåner

Från och med Bronsnivån till vår prestigefyllda prestigefyllda Diamantnivå får våra spelare tillgång till personliga kontoadministratörer, högre uttagsgränser, snabbare och smidigare behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamond-medlemmar får även inbjudningar till fysiska events och specialdesignade kampanjer.

• Cashback-belöningar upp till 20% varje vecka baserat på spelaktivitet
• Födelsedagserbjudanden och individuella erbjudanden justerade efter spelvanor
• Prioritetsbehandlad kundtjänst med dedikerade VIP-managers nåbara via direkt telefon
• Deltagande i unika turneringar med prispoolen på upp till 100,000 SEK

Kundtjänst och Support

Vårt professionella supportteam består av av kunniga specialister som talar svenska och är åtkomliga via live-chatt 24/7. Medel svarstid ligger på under två minuter för chatt och under 6 timmar för e-post. Vi har också även ett utförligt FAQ-avsnitt som täcker vanligaste frågeställningarna kring användarkonton, betalningar och regler.

Proaktiv Kommunikation

Till skillnad mot många andra casinon kontaktar vi förebyggande spelare vid avvikande aktiviteter eller om vårt system upptäcker potentiella problem med användarkonton. Detta är en del av av vårt engagemang för spelarskydd och tillit.

Vi här uppdaterar kontinuerligt vårt spelutbud med nya titlar per vecka och tar emot aktivt på spelares återkoppling för att förbättra användarupplevelsen. Vår mobilplattform är komplett optimerad för både iOS iOS och Android utan behov på nedladdning, vilket ger dig dig friheten att spela vart som helst.