Innholdsfortegnelse
- Spilleopplevelsen hos vårt casino
- Vår bonusstruktur og tilbud
- Betalingsalternativer og uttakstider
- Vår omfattende spillkolleksjon
- Mobil spilleopplevelse
- Kundesupport og bistand
Spilleopplevelsen ved oss
På Rollero har vi bygget en egen spillplattform som samler teknologi og underholdning på én effektiv måte. Vår fokus er på å tilby én spillerfaring som overgår forventningene til både ferske og etablerte brukere. Med vår lisensering fra Maltas Gaming Authority driver vi i henhold til strenge lovbestemte retningslinjer som ivaretar rettferdig spilling og spillerbeskyttelse.
Casinoets spillplattform benytter høyteknologisk sikkerhetsløsning for å sikre alle betalingstransaksjoner og personopplysninger. Dette reflekteres i vår sikkerhetssertifikat som sikrer at sensitiv data forblir sikret. Plattformen har investert betydelig i systemstruktur for å garantere kjapp lastetider og sømløs navigasjon på tvers av vårt spillbibliotek.
Vår egen bonussystem og tilbud
Vi har utviklet et bonusopplegg som premierer kundelojalitet og engasjement. Ferske brukere mottas med en startpakke som strekker seg seg gjennom flere betalinger, samtidig som nåværende brukere drar nytte av glede av ukentlige nye kampanjeaktiviteter og tilpassede avtaler bygget på brukeratferd.
| Velkomstbonus | 100% opp til 5000 kr | 35x | 30 dager |
| Andre innskudd | 50% opp til 2500 kr | 35x | 30 dager |
| Tredje innskudd | 25% opp til 2000 kr | 35x | 30 dager |
| Ukentlig cashback | 10% av tap | Ingen | 7 dager |
| VIP-reload | Opp til 10000 kr | 25x | 14 dager |
Alle plattformens bonusordninger kommer med åpne vilkår som er lett enkelt oppnåelige. Vi bygger på ærlighet og tydelig dialogpraksis når det hele angår salgskrav og restriksjoner.
Lojalitetsprogrammet for medlemmer
Brukere samler poeng for hver enkelt krone de spiller, uavhengig av spillform. Disse innsamlede lojalitetspoengene kan omgjøres til kontantbonus eller brukes til å åpne opp for unike privilegier som kjappere betalinger, større spillegrenser og dedikert kontomanager.
- Bronsenivå: Grunnleggende standard fordeler med vanlig behandlingstid og inngang til hovedspillbiblioteket
- Sølvnivå: Hurtigbehandlet kundeservice og 10% kjappere uttaksprosess
- Gullnivå: Ugentlige bonuser, månedsvise cashback-tilbud og egen VIP-veileder
- Platinumnivå: Maksimale utbetalingstak, skreddersydde kampanjetilbud og invitasjon til unike events
Betalingsmetoder og uttaksprosess
Casinot tilbyr et bredt spekter av betalingsalternativer skreddersydd norske og skandinaviske spillere. Vår hensikt er å gjøre både samtlige transaksjoner og betalinger mest mulig enkelt og hurtig som mulig.
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 50000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 100000 kr |
| Skrill | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Neteller | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 3-5 virkedager | 500 kr / 200000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 50000 kr |
Hver uttaksforespørsler gjennomgår en en grundig sikkerhetskontroll for å beskytte samtlige plattformens spillere og påliteligheten til spillplattformen. For alle validerte spillerkontoer med VIP-rang behandles betalingsforespørsler med fortrinnsrett.
Vår omfattende spillutvalg
Spillbiblioteket som vi tilbyr består av mer enn 3000 titler fra anerkjente spillutviklere i industrien. Vi samarbeider med med totalt mer enn enn 80 spillutviklere for å sikre bredde og spillkvalitet på tvers av innen samtlige kategorier.
Automater og jackpotspill
Spilleautomatene representerer hovedvekten i vår kolleksjon med titler som som går fra tradisjonelle fruktautomater til moderne videospillautomater med innovative bonusfunksjoner. Progressive jackpotspill tilbyr brukere muligheten til å vinne livsendrende gevinster, med jackpotten som ofte overstiger flere millioner millioner kroner.
Klassiske bordspill og live-spill casino
Vårt live-casino casino-segment drives av med Evolution Gaming, som besitter førende rolle på området live dealerspill. Dette er et bekreftet forhold ettersom Evolution Gaming fikk tildelt EGR-prisen B2B Awards for Live Casino Supplier i 8 strake år fra fra 2010 til og 2017. Medlemmer kan nyte godt av kortspill, roulette, baccarat-spill og forskjellige spillshow med profesjonelle croupierer i sanntid.
Mobiltilpasset spillerfaring
Vår egen mobilplattform er helt responsiv og trenger ingen null installasjon. Spillere får tilgang til det fulle spillbiblioteket, kan håndtere konto, utføre transaksjoner og nå kundestøtte direkte fra nettleseren på på smart-enhet eller tablet.
Vi har tilpasset grensesnittet for touch-skjermer, med lett bevegelsesmønster og hurtig tilgang til foretrukne spill. Spillytelsen er identisk med PC-versjonen, og samtlige spillfunksjoner fungerer sømløst på iPhone/iPad og Android-telefoner.
Kundeservice og hjelp
Vår serviceteam er tilgjengelig via mange kanaler for å forsikre at medlemmer får hjelp når de faktisk trenger det den. Plattformen tilbyr live chat-tjeneste, e-postsupport og en detaljert FAQ som dekker de de mest fleste vanlige typiske spørsmål.
- Live chat: Tilgjengelig hele hele døgnet 24/7 med gjennomsnittlig behandlingstid på innen 2 minutt
- E-postsupport: Tilbakemelding innen 24 timer ved på virkedager, vanligvis kjappere for hastesaker
- Telefonlinje: Dedikert linje til vår nordiske støtteteam for vanskelige spørsmål
- FAQ-database: Omfattende informasjonsbase med detaljerte instruksjoner og problemløsninger
Vårt personale består av utelukkende av norske medarbeidere som kjenner til lokale norske betalingsalternativer, regulatoriske krav og spillepreferanser. Vi prioriterer alltid hurtig problemløsning og skreddersydd betjening for å opprettholde tilliten som plattformens medlemmer har til oss.
Ansvarlig gambling gambling står sentralt innenfor i casinoets forretningsdrift. Casinot gir hjelpeverktøy som innsatsgrenser, spillepauser og selvekskludering for brukere som ønsker å styre spilleatferden sine egne. Partnerskapet med instanser som BeGambleAware og GamCare-organisasjonen understreker casinoets forpliktelse for spillervelferd.