Spis treści
- Struktura platformy oraz dostępność gier
- Zabezpieczenia i uprawnienia
- Metody płatności a także transakcje pieniężne
- Schemat lojalnościowy oraz benefity przeznaczone dla graczy
- Pomoc techniczne oraz obsługa użytkownika
Architektura platformy a także dostępność tytułów
Nasza platforma xonbet była zaprojektowana z myślą w zakresie najwyższej operacyjności i łatwej nawigacji. Oferujemy ponad 3,5 tysiąca tytułów pochodzących od renomowanych twórców oprogramowania, który to stanowi jedną z najbogatszych bibliotek rozgrywek w segmencie kasyn wirtualnych. Struktura techniczna oparta jest w oparciu o rozwiązaniach w chmurze, które oferują stabilność pracy nawet podczas dużym ruchu serwerów.
Zbiór gier składa się z automaty video z mechaniką Megaways, tradycyjne sloty retro, gry stołowe z dealerami na transmisji oraz sekcję gier instant typu katastroficzne games. Wszystkie tytuł podlega rygorystyczne testowanie pod zakresem uczciwości mechanizmów RNG (Przypadkowy Number Tworzenie), co weryfikuje niezależna firma audytorska iTech Labs.
| Sloty wideo | 2800+ | PragmaticPlay Play, NetEntertainment, Microgaming | 96.2% |
| Zabawy stołowe | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Kasyno na żywo | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Zabawy natychmiastowe | 70+ | Spribe, Turbo Games Games | 97.0% |
Optymalizacja mobilna oraz dostępność międzyplatformowa
Apka mobilna dostępna na platformy Android a także iOS stała się pobrana więcej niż 250 tysięcy razy w ciągu wstępnych sześciu miesiącach funkcjonowania. Wersja przeglądarkowa wykorzystuje technologię HTML 5, co eliminuje konieczność wgrywania dodatkowego programów. Elastyczny design automatycznie dostosowuje wygląd do wielkości ekranu, gwarantując pełną operacyjność na urządzeniach mobilnych, tabletach oraz komputerach PC.
Ochrona i certyfikacja
Operujemy na podstawie licencji gier wydanej od Malta Gaming Authority (numer licencji: MGA-B2C-394-2018), co jest jeden z najbardziej prestiżowych certyfikatów obrębie branży iGaming. W myśl z przepisami regulatora, całość dane osobowe graczy bywają szyfrowane przy użyciu standardu SSL 256-bitowego, tego samego standardu stosowanego w instytucje kredytowe.
Zaimplementowaliśmy kompleksowy schemat odpowiedzialnej zabawy, który obejmuje limity dotyczące depozytów, opcje wykluczenia oraz instrumenty monitorujące czas spędzony na platformie. Dowolny gracz ma możliwość w wybranym momencie ustalić dzienny, hebdomadalny lub 30-dniowy limit transakcji, a także skorzystać poprzez przerwy technicznej trwającej począwszy od 24 godzin do sześciu miesięcy.
Mechanizmy weryfikacji oraz ochrona od oszustwami
Schemat weryfikacji tożsamości KYC (Know Your Klienta) realizowany bywa zgodnie w myśl dyrektywą przeciwdziałania praniu pieniędzy (Anti-Money Laundering). Stosujemy zaawansowane systemy sztucznej uczenia maszynowego do wykrywania podejrzanych przelewy oraz licznych rejestracji z tego samego adresu IP.
Metody płatności i transakcje pieniężne
Oferowana platforma współpracuje z 28 dostawcami płatności, oferując bogaty wachlarz opcji wpłat i wypłat. Najmniejszy depozyt to 50 PLN, podczas gdy maksymalna kwota pojedynczej transakcji przychodzące została ograniczona do 50 tysięcy PLN odnośnie metod konwencjonalnych oraz stu 000 PLN dla walut cyfrowych.
- Transfery bankowe błyskawiczne (Blik, Przelewy 24, PayU) – realizacja wpłaty maksymalnie 60 sek
- Portfele elektroniczne (Skrill, Neteller, MuchBetter) – natychmiastowa dostępność środków
- Karty płatnicze (Visa, Master Card) – typowy czas obsługi 3-5 min
- Waluty cyfrowe (Bitcoin, Ether, Litecoin, TetherUSD) – potwierdzenie w blockchainie do trzech dziesiątek minut
- Kupony przedpłacone (Paysafecard, Cash to Code) – bezimienne wpłaty pozbawione konta rachunku
| Blik | Instant | Do 24h | 0% |
| Przelewy24 | W ciągu 2 min | od 1 do 3 dni roboczych | 0% |
| Skrill | Błyskawiczna | Do 12h | 0% |
| Bitcoin | 15 do 30 min | Do 2h | Koszt sieci |
| Visa/Mastercard | trzy-pięć min | 3-5 dni pracujących | 2.5% |
Polityka wypłat oraz weryfikacja płatności wyjściowych
Początkowa wypłata środków wymaga potwierdzenia tożsamości przez przesłanie dokumentu tożsamości oraz potwierdzenia lokalizacji zamieszkania nie starszego aniżeli 3 mies. Procedura weryfikacji zajmuje średnio 6-12 godzin na przestrzeni dni roboczych. Kolejne wypłaty zostały przetwarzane automatycznie, o ile nie przekraczają kwoty 10 000 PLN dziennie.
Schemat lojalnościowy a także benefity dla graczy
Wielopoziomowy program wierności składa się z 8 rang: Bronze, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy, Master, GrandMaster oraz Legendowy. Poszczególne stawka podczas grach tworzy punkty lojalnościowe według współczynnika: 10 zł = 1 punkt odnośnie automatów, 50 PLN = 1 punkt odnośnie gier stolikowych.
- Zwrot środków tygodniowy począwszy od 5% do 20% stosownie do zależności według rangi obrębie programie VIP
- Ekskluzywne bonusy na urodziny z wymogiem obrotu zmniejszonym o pięćdziesiąt%
- Dedykowany menedżer profilu dla użytkowników od poziomu Diamentowego wyżej
- Szybsze wypłaty – uprzywilejowanie transakcji do 2 h dla rangi Legend
- Wejściówki na eventy branżowe i turnieje na żywo z nagrodami nagród pół miliona 000 PLN
- Personalizowane limity wpłat i wypłat negocjowane we współpracy z działem VIP
Turnieje i współzawodnictwo między użytkownikami
Cotygodniowo organizujemy co najmniej 5 konkursów slotowych z łączną sumą nagród przekraczającą 100 tys PLN co miesiąc. Mechanika turniejów bazuje się poprzez zdobywaniu punktów za największe mnoźniki zysków, co eliminuje faworyzowanie użytkowników obstawiających wysokie stawki. Wszystkie uczestnik posiada równe prawdopodobieństwo bez zależności na kapitał.
Obsługa techniczne a także obsługa użytkownika
Dział wsparcia obsługi pracuje według modelu 24/7/365, obsługując zapytania w wersjach językowych polskim, języku angielskim, niemieckim a także rosyjskim. Średni czas reakcji na czacie live to 47 sek, natomiast wiadomości mailowe bywają rozpatrywane na przestrzeni ciągu maksymalnie 4 godz. Udostępnione kanały kontaktu to live chat na żywo, e-mail, panel kontaktowy oraz infolinia telefoniczna czynna w godzinach 10:00 maksymalnie do 22:00.
W sekcji pytań znajdziesz rozwiązania na więcej niż 180 najpopularniej zadawanych zagadnień podzielonych w obrębie 12 grup tematycznych. Baza wiedzy jest regularnie uaktualniana o dodatkowe zagadnienia raportowane przez community graczy. Ponadto prowdzimy portal blogowy edukacyjnego posiadającego poradnikami w zakresie strategii podczas poszczególnych grach, zarządzania funduszami oraz aktualności w obszarze hazardu online.